Webinar: herramienta de Contenido en Social Media
31 Agosto 2010 Dejar un comentario
Llamamos Webinar a un seminario impartido mediante Internet, donde la principal característica es la interactividad entre los participantes en tiempo real. Webinar viene de la combinación de palabras como web y seminario.
Es una herramienta ideal para impartir cursos de formación, o generar eventos sin la presencia física de participantes en una misma ubicación. Su facilidad de uso permite un ahorro considerable de costes y una inmediatez inusitada en la transmisión de conocimiento a un número importante de personas.
Un webinar facilita buscar respuestas de expertos aún cuando no se sabe a quién preguntar. Una vez capturados los conocimientos impartidos, se pueden reutilizar. También permite crear un foro donde los equipos pueden compartir información en tiempo real y acelerar la comunicación al compartir la pantalla de forma instantánea con colaboradores para revisar documentos y realizar aclaraciones.
Como herramienta de difusión, ayuda a descubrir conocimientos que están ocultos en la empresa para mantener a las personas informadas y capacitadas sobre noticias y eventos importantes, permitiéndoles trabajar de forma más eficaz y ser más productiva.
Cada uno de los participantes necesita, al menos, un ordenador conectado a Internet, auriculares y micrófono, a la vez que tener instalado un programa de audio o vídeo para conectarlos a todos y una webcam en el caso de imagen. Es decir, conexión a Internet + Navegador Explorer o Firefox + programa mensajería instantánea (MSN messenger / Yahoo messenger / Skype) + programa de acceso + webcam.
Como ejemplo de programas de acceso tenemos SupportSmith v2 IT, IBM Lotus Sametime, Cisco Webex, Netviewer, NetConference, Openmeetings, Oracle Beehive, WebTrain, Yugma, y Zoho, entre otros.
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Un screencast es una grabación digital de la pantalla del ordenador incluyendo imagen y sonido para la presentación de información o instrucciones paso a paso de tareas, de forma que se pueda mostrar de manera sencilla algo complicado. Es decir, se trata de una película de lo que el usuario observa en su monitor.
Es una web centrada en una empresa, donde cada tema, asunto o producto está limitado, ofreciendo contenido desarrollado por la marca patrocinadora. Es un lugar de reunión que posiciona la marca como otro miembro más contribuyendo en la comunidad. De igual a igual con los usuarios. Se denomina Comunidad Virtual porque sus vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar en un espacio virtual como es Internet. 
Aunque la más conocida es 
El Estudio de Caso es un documento que combina la autoridad de un testimonio en primera persona con la estructura narrativa de una historia. Son la manifestación escrita de un usuario, una oportunidad de ilustrar un producto o servicio en acción. A medida que la experiencia resulta más específica, tiene mayor poder de convicción, animando a los potenciales clientes a imaginarse disfrutando de los beneficios del producto o servicio. 
El eNewsletter es un boletín informativo que sirve de conexión con clientes y usuarios, remitida mediante dispositivos electrónicos en formato texto o html, publicada con regularidad, y que tiene justificada la suscripción con el permiso previo del usuario.
Un white paper o libro blanco es un informe de referencia o guía que, a menudo, trata temas técnicos y ofrece la forma de resolverlos, no de una manera comercial, sino con un sentido formativo. Los white papers son usados para educar a los lectores y ayudar a las personas a tomar decisiones. A menudo se utilizan en política, negocios y en temas tecnológicos. Buscando un uso comercial, el término “libro blanco” también ha llegado a referirse, en alguna ocasión, a documentos utilizados por las empresas como herramienta de marketing.
Iniciamos una serie de artículos en los que queremos desarrollar con mayor amplitud el Marketing de Contenidos. Para ello, introduciremos herramientas que nos permitan dar luz sobre los métodos de crear interés. La nueva situación, no requiere tanto lanzar el mensaje, como atraer aquellos usuarios interesados mediante la utilización de herramientas de Contenido. Instrumentos que nos están permitiendo alcanzar la long tail, informando, educando, alimentando de conocimiento a los que buscan ampliar sus frentes y desean acercarse allí donde antes era mucho más complicado.
