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Innovar con un vídeo online genera mayor interés en los usuarios

El vídeo online es una herramienta de productividad que la empresa no puede postergar por más tiempo. Estamos perdiendo la oportunidad de posicionar nuestro producto en Internet, de conectar con nuestros clientes, de ayudarles en sus dudas, de apoyarles en sus decisiones, de ser transparentes.

Queremos mostrar con este primero, de una serie de vídeos, la fuerza del lenguaje visual y destacar los puntos relevantes dentro de una estrategia  de contenido donde el vídeo es un actor principal. Innovando y aportando propuestas creativas capaces de generar interés en los usuarios.

Cambiar nuestros hábitos frente al televisor, no depende de AppleTV ni de Telecinco

Es común plantarse frente a la pantalla de tv para distraerse o relajarse. Appel quiere dejar a un lado la pasividad de ver la tv para hacerlo de forma activa. Interactuando con los programas, con los espectadores, creando una gran conversación bidireccional mucho más atractiva. Esta doble dirección no ha sido del todo entendida por TeleCinco en su programa Operación Triunfo. Lo han fulminado de la parrilla, sin  entender los comentarios ácidos (algunos más subidos de tono) de espectadores ávidos de otras maneras de interactuar con los programas. Han perdido una oportunidad única para extraer experiencias con las que nutrirse en el futuro. Leer más…

Marshall McLuhan dijo:”En el futuro todo el mundo va a ser un artista”.

Suena una música estridente, parece más alta de lo habitual. De repente las personas que me rodean comienzan a bailar de manera espontánea. Por un momento pienso que están todos hechizados. No es un grupo homogéneo, ni tan siquiera visten de la misma manera. Las miro y observo personas normales y corrientes, moviéndose sin parar. ¿Dónde me he metido? Me pregunto qué está pasando, no entiendo nada. Mientras, el ritmo les cautiva y les vuelve locos. No paran de agitarse, de un lado a otro, como legión en orden de combate. Lo hacen como si hubieran ensayado una fenomenal coreografía.

Todos de forma unánime se desplazan sin cesar por la estación. Esto es una locura. Siento que mi cuerpo quiere seguir el ritmo pero mi sorpresa no me deja mover. Quiero disfrutar de este momento lleno de vitalidad pero sigo inmóvil. ¿Pero esto es posible? Me relajo, observo sus caras llenas de alegría y satisfacción. Siento el ritmo, me fijo en los pasos y empiezo a formar parte de esta locura. Qué manera de disfrutar. No me lo puedo creer, estoy danzando junto a 500,700 o 1000 personas en la estación.

Finaliza la música, aplausos, silbidos. Cada uno sigue su marcha como si nada hubiera ocurrido, ha sido un flash mob en la estación central. Quiero más, pero se ha acabado. BAILAR ES MANTENER UNA BUENA RELACIÓN CON EL CUERPO

McLuhan predijo que en el futuro, todos seríamos artistas. ¿No sería bueno empezar a ensayar?

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“La función del bloguero es transformar las instituciones en las que participa”, Alejandro Piscitelli.

Alejandro Piscitelli es un pensador inquieto, le miro a los ojos y me recuerda a Jacques Cousteau, profundizando en todo aquello que nos resulta cotidiano y elemental. Conceptos como Redes Sociales e Internet en el que vivimos, se sustenta en investigaciones, estudios y teorías con años de antigüedad. Sin embargo, si deseamos sumergirnos en los nuevos paradigmas actuales, es imprescindible bucear en la historia del hombre. Recordar el cambio que supuso la imprenta de Gutemberg para entender qué está pasando. En esto Piscitelli es un profesional de la inmersión. Con sus bombonas y su equipo de inmersión desvela todo aquello que deseamos saber, pero nos resulta demasiado tedioso descifrar. Uno puede practicar snorkel y observar la profundidad desde la superficie del agua. Pero entender requiere sumergirse, todo depende de tu aguante o, lo que es lo mismo, de tus deseos de conocimiento.

Podéis ver dos vídeos, uno realizado tras la Conferencia en el EBE10

, el otro es la Conferencia de Clausura de EBE10 http://tv.eventoblog.com/ en la línea de tiempo (44:07:27). Podéis ver la información de soporte de la conferencia en http://www.slideshare.net/apiscite/postgutenbergsevillaebe10nov10

La paradoja de los bonos de la Generalitat de Catalunya

Aún recuerdo 2008 cuando el banco J.P. Morgan anunció la compra del banco de inversión Bear Stearns por un importe de 150 millones de €. Me sorprendió el precio, teniendo en cuenta que sólo el edificio de la sede en Nueva York tenía un valor en libros de 900 millones de €. Como hemos visto con las hipotecas subprime, el agujero era de tamaño considerable. Meses después Lehman Brothers quebró debido a créditos subprime.
En su momento me pregunté, donde estaban las agencias de calificación y porque no habían previsto esta situación y para qué servían. Si calificaban con información externa o lo hacían con su propia información. La desinformación que venden es total en un mundo que paga por información fiable y veraz.

Ahora la Generalitat de Catalunya tiene que solicitar dinero al contribuyente porque las entidades financieras no se lo prestan. No confían en su posible devolución porque su ratio de solvencia no es bueno. Por lo tanto debe pagar un alto precio para atraer el ahorrador particular con un interés del 4,75%. Por otro lado, la Generalitat deberá pagar a las entidades colocadoras un 3% de comisión (alrededor de 240 millones de €) por asegurar la operación.

Resulta extraño que mientras el ahorrador asume el 100% del riesgo, sólo recibe el 60% del beneficio. Cuando la Generalitat pide dinero a particulares, porque la banca se niega a prestárselo, nos informa de asuntos que intuimos pero no alcanzamos a dimensionar como el elevado tamaño de la Administración Pública,  la mala gestión de los recursos públicos,  la falta de previsión,  la incompetencia de cargos con sueldos elevados y poca responsabilidad, ignorantes administradores de aquello para lo que han pedido el voto.

Me pregunto sobre qué está sustentado todo este sistema y si no es el momento de dejar de vivir por encima de nuestras posibilidades. Rebajar una deuda mayor de la que podemos pagar parece ser un buen argumento no solo político, al igual que saber administrar lo que no tenemos. Esto no sólo es una mera reasignación de recursos, es un pozo sin fondo del que es imprescindible salir.

Cuando leo el diario, tengo la impresión de no haber aprendido nada del 2008.

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Vídeoblog: herramienta de Contenido en Social Media

A una relación de vídeos organizados cronológicamente, en torno a un tema de interés, donde el contenido no se presenta por escrito sino mediante imágenes lo llamamos videoblog o vlog. Cada día es mayor la cantidad de comunicaciones que utilizan vídeo para enviar mensajes de correo electrónico o para sorprender.

El auge de las Redes Sociales está llevando a la utilización del vídeo como herramienta de contenido por su versatilidad, rapidez e impacto. Una de las principales ventajas es la proyección de quién realiza la comunicación. Y por otro lado, es una buena manera de apoyar la presentación de productos o servicios de forma directa y, en ocasiones, amena.

Cuando perseguimos alcanzar un segmento de personas objetivo, de forma fácil y económica, la utilización del vídeo nos puede facilitar una difusión más amplia que un mensaje escrito. Si además el mensaje visual es de corta duración, mucho mejor. El lenguaje audiovisual requiere un mayor esfuerzo, por todos los elementos puestos en funcionamiento (imagen, sonido, escritura). Pero su impacto es mayor. Cuando unimos presencia de marca, podemos reforzar el mensaje generando branding.

NO HAY TIEMPO NI PACIENCIA PARA LEER TEXTO
La gente no dispone de tiempo, y mucho menos, paciencia para leer texto y lo más común es escanear la pantalla en busca de algo interesante. El vídeo está mostrando su eficacia en la adquisición de información y como herramienta de aprendizaje. Cuando necesitamos conocer un procedimiento, saber cómo hacer algo de forma específica, recurrimos a Youtube para solventar problemas. Es corriente buscar en Internet palabras, ideas, conceptos, y todo tipo de información, dirigiéndonos a Youtube.

Encontramos otras plataformas de vídeo en Vimeo, Dailymotion, blip.tv o Animoto. Si deseamos vídeo en directo Livestream o Ustream son de gran ayuda. Para obtener una guía de vídeoblogs grupovideoweb y la versión vídeoblog de wordpress VideoPress.

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eBook: herramienta de Contenido en Social Media

ebook herramienta de contenido

De entre todas las formas de contenido posibles, el eBook está mostrando una constante capacidad de adaptación al cambio que sorprende por su agilidad. Tiene tantas formas que, en ocasiones, identificarlo resulta complicado; a menos que lo denominemos desde un inicio. Un eBook o libro digital, libro electrónico, etc., es un texto que utiliza un soporte diferente al papel para ser leído. Desde este punto de vista, no son los enlaces la característica diferenciadora del eBook. Los libros marcan citas y referencias que nos llevan a otros libros, y estos a su vez a otros muchos. Con lo que se hace interminable, igual que lo hacen los enlaces. La gran diferencia se acentúa en la inmediatez, en la rapidez, y en la posibilidad de utilización de contenidos multimedia. No en la profundidad, dada por la conversión que realiza cada lector al transformar información en conocimiento.

La utilidad como herramienta de contenido para empresas con productos o servicios complejos es excelente. Tanto más para aquellas que buscan posicionarse como creadoras de opinión en su segmento de mercado, aportando información de interés para los usuarios. Por el contrario, no es una herramienta aconsejable para la promoción directa de productos o servicios o para empresas que no disponen de contenido de calidad para transmitir.

El mayor problema con el que se enfrenta en la actualidad es el sistema de comercialización y distribución a nivel global, todavía no resuelto. Me pregunto cuándo alcanzará la madurez este formato. Cuando los editores reconozcan su importancia y se atrevan a servir un producto más allá del papel o mejor dicho, diferente del papel. Utilizando todas las herramientas proporcionadas por las tecnologías conectando con los lectores o e-lectores.

Habilitamos algunos ejemplos de eBooks, en estos casos, gratuitos en los que observar formatos y contenidos diversos. Marketing digital para Pymes, Los blogs corporativos: una opción, no una obligación, No me compres, Libro blanco:Comunicación en Medios Sociales, The art of Community

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Webinar: herramienta de Contenido en Social Media

Llamamos Webinar a un seminario impartido mediante Internet, donde la principal característica es la interactividad entre los participantes en tiempo real. Webinar  viene de la combinación de palabras como web y seminario.

Es una herramienta ideal para impartir cursos de formación, o generar eventos sin la presencia física de participantes en una misma ubicación. Su facilidad de uso permite  un ahorro considerable de costes y una inmediatez inusitada en la transmisión de conocimiento a un número importante de personas.

Un webinar facilita buscar respuestas de expertos  aún cuando no se sabe a quién preguntar. Una vez capturados los conocimientos impartidos, se pueden reutilizar. También permite crear un foro donde los equipos pueden compartir información en tiempo real y acelerar la comunicación al compartir la pantalla de forma instantánea con colaboradores para revisar documentos y realizar aclaraciones.

Como herramienta de difusión, ayuda a descubrir conocimientos que están ocultos en la empresa para mantener a las personas informadas y capacitadas sobre noticias y eventos importantes, permitiéndoles trabajar de forma más eficaz y ser más productiva.

Cada uno de los participantes necesita, al menos, un ordenador conectado a Internet, auriculares y micrófono, a la vez que tener instalado un programa de audio o vídeo para conectarlos a todos y una webcam en el caso de imagen. Es decir, conexión a Internet + Navegador Explorer o Firefox + programa mensajería instantánea (MSN messenger / Yahoo messenger  / Skype) + programa de acceso + webcam.

Como ejemplo de programas de acceso tenemos SupportSmith v2 IT, IBM Lotus Sametime, Cisco Webex, Netviewer, NetConference, Openmeetings, Oracle Beehive, WebTrain, Yugma, y Zoho, entre otros.

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Podcast: herramienta de Contenido en Social Media

Un PodCast es un archivo de audio en formato .mp3, .wav u .ogg que puede reproducirse en el ordenador y distribuirse mediante sindicación RSS. No requiere  horario de emisión, ni cobertura por ondas, son de fácil producción y distribución.

El nombre se compone de Pod (cápsula) y BroadCast (difusión).  Se utiliza desde el año 2004 y tiene como antecesores al audioblog, el streaming, las redes de intercambio Peer to Peer (P2P) y las aplicaciones de recepción de contenidos en formato RSS basados en XML.

Aunque es una herramienta en pleno desarrollo, resulta ideal para conectar con clientes que dependen de dispositivos portátiles para su formación y entretenimiento. Para compañías que quieren diferenciarse proyectando  una novedosa imagen de marca. También para exponer conceptos o contenidos web especialmente complicados.

Por otro lado, no resulta conveniente su uso en los casos que se requiera un soporte de imagen o bien si las condiciones del orador no son las más adecuadas. Las plataformas informáticas y el software libre han contribuido a su sencillez y facilidad de uso, entre los que podemos resaltar Audacity, iPodder, Doppler, Easypodcast, GNU-Linux, Nimiq.  Es de gran utilidad como herramienta de aprendizaje y autoformación, su utilización está sometida sólo a la imaginación de quien desea crear contenidos de utilidad. Con el tiempo tendrá en el teléfono móvil un gran aliado.

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ScreenCast: herramienta de Contenido en Social Media

Un screencast es una grabación digital de la pantalla del ordenador incluyendo imagen y sonido para la presentación de información o instrucciones paso a paso de tareas, de forma que se pueda mostrar de manera sencilla algo complicado. Es decir, se trata de una película de lo que el usuario observa en su monitor.

Es una herramienta para crear y compartir demostraciones de software o facilitar formación de manera simple. Permite la construcción de una biblioteca de datos y documentos de autoayuda de gran utilidad para dar soporte en la venta de productos o servicios, prescindiendo de un formador presencial. El alto coste que tiene la formación impartida por profesores, técnicos o profesionales, permite que el screencasting sea una herramienta de bajo coste para impartir conocimiento y mostrar el funcionamiento de productos o servicios en el proceso de post-venta.

Se muestra ideal para la explicación de procesos poco conocidos o novedosos. Utilizar esta herramienta puede ser una manera de introducir un servicio o producto poco conocido. La claridad en la exposición puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso, por lo que es conveniente partir desde un guión para obtener un mejor resultado final.

Podemos hacer uso de algunos programas que nos pueden ayudar en la confección de screencast como son Jing, SnapzproX, Pixetell Lite, CamStudio, VirtualDub, BBFlashBack, Capture Fox, QuickTime, ScreenFlow, Camtasia, Adove Captive, Lightshot, VLC, Zing o Wink.

También podemos ver una muestra de screencast aquí.

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