La crisis de los Medios de Comunicación de Masas

Para entender qué está  pasando con los medios de comunicación me preguntaba ¿si informar es un negocio, deja de ser información?

Creo que la transformación de la información en propaganda ha sido sólo una de las causas de la crisis.  Olvidaron llenarla de calidad y transparencia, por lo que ha perdido interés y, lo más importante, ha dejado de ser creíble.

Los medios de comunicación han centrado su planteamiento en la unificación de la cultura, hacia un modo correcto de comportamiento y pensamiento donde la “Verdad” es lo que importa.  Sin entender que la pretendida Verdad sólo es el recorrido hacia el bien social con el que siempre han tenido un compromiso. No sólo con las empresas a las que publicitan.

Desprovistos de valores sólidos donde agarrarse, se fueron traicionando paulatinamente al perder el norte de lo realmente importante como es el resultado final de sus acciones. Buscando la Verdad erraron el blanco porque sólo pensaban en su propia satisfacción y no en su responsabilidad con la sociedad.

Los medios de comunicación confundieron la aldea global de McLuhan con la homogeneidad, en un momento en el que resulta necesario segmentar, donde es posible conversar con las personas, donde es más importante escuchar que hablar, entender que juzgar. No han sabido adaptarse a los cambios introducidos por Internet, no han entendido el fenómeno de la larga cola, donde lo minoritario es relevante. No han entendido que producción y distribución han cambiado radicalmente en productos o servicios intangibles. Las personas se han ido adecuando a la diversidad rechazando la uniformidad, adoptando una posición proactiva para elegir entre la multitud de opciones que se les presentan. Y frente a opiniones interesadas están dando relevancia a las decisiones de sus iguales.

Sorprende observar cómo la Sociedad de la Información ha dejado de lado a quienes la representan con mayor protagonismo. Los medios de comunicación no han sabido entender  cómo las innovaciones disruptivas han destrozado el negocio establecido y se muestran incapaces de aprovechar las oportunidades que les brinda la tecnología para desarrollar uno modelo de negocio propio. Un prototipo que les permita hacerse un hueco en la sociedad que se está conformando. Las mismas noticias, la misma Verdad, cuando cada segmento reclama un tratamiento, una visión, un enfoque, un interés, cuando los lectores reclaman pluralidad. Ya no es posible.